Eliminar cuenta y datos

Última actualización: 04/08/2026

En Cuídate.pro (titular HackESP LLC) puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados, o de una parte de ellos, cuando quieras. Esta página explica los pasos, qué datos se eliminan, cuáles se conservan y durante cuánto tiempo.

Cómo eliminar tu cuenta y todos tus datos

1. Escribe a contact@cuidate.pro desde el correo asociado a tu cuenta o indicando tu nombre de usuario, con el asunto «Eliminar cuenta».
2. Verificamos que la solicitud procede de la persona titular de la cuenta.
3. Eliminamos de forma permanente tu cuenta y los datos asociados en un plazo máximo de 30 días (normalmente en menos de 72 horas).
4. Te confirmamos por correo cuando se ha completado.

Eliminar solo una parte de tus datos (sin borrar la cuenta)

Si prefieres mantener tu cuenta pero borrar datos concretos (por ejemplo, tus fotos de progreso, tu historial de comidas o de entrenamientos), indícalo en el mismo correo especificando qué datos quieres eliminar. Además, dentro de la aplicación puedes borrar en cualquier momento las entradas concretas que hayas registrado.

Qué datos se eliminan

• Datos de cuenta: nombre de usuario y nombre para mostrar.
• Datos que registras: peso y medidas, comidas y macros, entrenamientos, hidratación, ayuno, suplementos, fotografías de progreso, sueño y estado de ánimo.
• Datos de salud importados (pasos y calorías activas), si activaste esa función.
• Preferencias y el token de notificaciones de tu dispositivo.

Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo

• Copias de seguridad: tus datos pueden permanecer en copias de seguridad cifradas hasta 90 días adicionales antes de purgarse por completo.
• Obligaciones legales: solo conservamos la información que la ley nos obligue a retener, y únicamente durante el plazo legal aplicable. Cuídate.pro es un servicio gratuito que no procesa pagos, por lo que en la práctica no se conserva información tras la eliminación salvo la indicada en las copias de seguridad.
• No vendemos ni compartimos tu información con terceros y no la usamos con fines publicitarios.